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【售后服务】2020年华意电力不一样的售后服务

发布时间:2020-04-16 09:25:47 浏览次数:4011

四月,总是一个充满魔力的时节。花都开的缤纷艳丽,恨不得把世界妆扮成粉红色的新娘。枯树竟也爆出新芽,绿的活力四射。


2020年前三个月就这么悄悄过去了,现在随着情况好转,整个城市开始恢复运转,新季度,新开始!在这期间我们接到不少客户的线上咨询并且在严峻的阶段不停的鼓励我们,并且答应可等疫情缓解再发货。2020年4月10日我们已陆续发完所有客户的订单。


4月13日早上接到一个客户的技术操作问题,可是受该疫情的影响和该设备不是从我们这里购买的,公司相关规定是无法提供售后服务的,可是源于是老客户的推荐和急需使用。我司破例派了一个技术人员和他视频电话。在我司的技术人员一上午的指导下,该测试项目完成了大半。


当天下午四点,我司技术人员李工接到该客户的感谢电话,对此表示十分感激及高度的认可,并且表示以后买设备都在华意电力购买。当天我司领导决定为了更好应对疫情,助力企业复工复产,华意电力售后部门开展线上售后服务服务。

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