尊敬的客户：
　　非常感谢您选择使用武汉华意电力科技有限公司的产品！武汉华意电力科技有限公司售后服务的目标是让客户安心和便利，我们秉承服务优良、顾客至上的服务宗旨，致力于为您提供高质量的服务。

华意电力武汉维修中心 服务范围：武汉华意电力在国内销售的所有产品
地址：武汉市洪山区关山SBI创业街2栋1402号
邮编：430074
电话：400-060-1718
传真：027-87454610
售后服务负责人：周工
工作时间：08:30-17:30，周六、周日及法定节假日休息

华意电力维修服务工作流程图

特别注意事项 保修服务
1. 华意电力对所销售的仪器的保修条款会随着仪器的不同而有所不同，具体内容请您与销售部沟通。另外，华意电力售后
   部提醒您购买华意电力仪器后要妥善保管所有的合同及保修卡。
2. 符合保修条款的仪器送修后，由于华意电力售后部的维修时间所导致的您应享有的保修期的损失，华意电力售后部将在
   本次维修完成后以顺延的方式进行等额的保修期补偿。
3. 对于保修期内的仪器的送修，请您在仪器发生故障后，尽快将故障仪器连同详细的故障说明寄往华意电力售后部，以便
   售后部及时确认保修期限并提供保修服务。同时，您需支付该仪器寄往华意电力售后部的单程运费和承担该仪器运输途
   中可能存在的风险。华意电力售后部将承担维修完成后寄回给您的回程运输的费用和可能存在的风险。
4. 华意电力售后部提醒您注意，下列情形不属于华意电力承诺的保修范围。对于这一类故障的仪器，华意电力售后部将提
   供报价，并收取费用：
    a) 由于携带、运输或保管不当所引起的损坏（如：显示屏、电路板破碎，外壳变形，仪器进水等）；
    b) 由于疏忽、误操作、意外或非正常条件下的使用或处理所造成的损坏（如接地不良或将电压信号接到仪器的输出
       端）以及机械部件的正常磨损；
    c) 由于接触腐蚀性液体、仪器进水和高温等引起的电路板损坏及仪器表面变色、变形和损坏；
    d) 私自对仪器进行拆卸、改装和更换元件。
5. 对于您在其它国家购买的或从非华意电力授权的经销商处购买的任何华意电力仪器，华意电力售后部将不提供保修服
   务，但只要是本公司的正品，我们将提供有偿维修服务。
6. 华意电力售后部对于修好后的仪器，将提供90天的维修保修期，但仅限于本次维修解决的故障，起始日期从华意电力售
   后部寄出之日算起。

货物运输
1. 如果您购买的华意电力仪器发生故障，经电话与华意电力售后部沟通，需要返厂维修时，您可直接将故障仪器以运费预
   付且送货到门的方式寄往武汉华意电力售后部，同时，您需负责该仪器运输途中可能存在的风险。
2. 在送修华意电力仪器时，请您一定要写清楚和写详细您的联系方式（最好留有您的手机），然后将仪器及其配件和清单
   连同该仪器的详细故障说明一同寄给华意电力售后部，以便华意电力售后部能清点您送修的实物和及时与您联系。
3. 如果您选择上门提货将仪器取走，华意电力售后部会积极配合您的要求进行包装，但是当仪器离开华意电力售后部之
   后，所有的费用和运输风险需要您来承担。
4. 当您收到华意电力售后部寄回的仪器时，请务必先检查外包装有无破损，并开箱验货无损无误后再签字确认。根据货运
   公司的条款，在运单上签字确认表明您认可接收到的货物是完好的，这就意味着如果货物有运输造成的损坏，您已没有
   向货运公司索赔的权利，请您务必慎重。

维修服务
1. 维修时间：中小型手持式华意电力仪表一般为1个工作日，大型台式仪表和台式华意电力仪器一般为2个工作日，如有特
   殊情况（比如零部件需订购的情况），华意电力售后部会另行告知您。
2. 对于您送修的需要收费的华意电力仪器的维修，上述维修时间不包含华意电力售后部等待您确认报价的时间和等待您安
   排付款的时间。
3. 华意电力售后部敬请您在送修华意电力仪器的同时提供详细的故障说明，这样便于华意电力售后部迅速地找到故障点并
   给以快速解决，从而缩短维修时间，以避免因故障情况不详而花费大量的时间寻找故障所导致的不必要的维修时间的延
   长。
4. 华意电力售后部的维修报价单的有效期为30天。如果逾期您没有确认报价，华意电力售后部会视为您放弃维修，该仪器
   将退出维修流程并以运费到付的方式寄回给您。
5. 特别说明：在我们收到仪器时，首先会确认客户留下的联系方式，华意电力售后服务人员如果联系不上您，可能不会将
   仪器报修。 售后服务人员会连续5个工作日持续与您联系。超过5个工作日，需要您联系我们的售后部，如果您与我们失
   去联系的时间超过3个月，您的仪器会被登记并放入我公司的旧产品库房，如果您与我们失去联系的时间超过一年，我们
   将会将该产品做报废处理。

购买零配件
1. 如果您需要购买零配件，请直接传真或电子邮件到华意电力售后部，并请注明相应的华意电力元件号码（如不清楚元件
   号码，请注明所配套的华意电力仪器的型号），华意电力售后部会在1~2天内给您回复。
2. 华意电力售后部售出的零配件确保为质量符合相应规格的新品，但不提供保修，且不退不换，敬请谅解配合。

付款和结算
1. 依据华意电力维修服务工作流程，华意电力售后部执行全额款到后发货的结算方式，希望您理解并给予配合。
2. 华意电力售后部可以提供两种增值税发票：增值税普通发票（没有抵扣联）和增值税专用发票（有抵扣联），请您和您
   公司财务部门确认后，按需索要。当金额较少时，华意电力售后部建议开具增值税普通发票。
3. 根据税务部门的要求，我们所开具的增值税发票的抬头必须和汇款单位名称保持一致。

↑【回到头部】